Perguntas Frequentes sobre Elevadores para Síndicos

Sim. Em Porto Alegre, a instalação, a conservação e o uso de elevadores são regulados pela Lei Municipal nº 12.002/2016. As regras municipais exigem manutenção periódica feita por empresa habilitada, com responsável técnico registrado no CREA. Cada cidade da Região Metropolitana tem a sua própria legislação.

O padrão é a manutenção preventiva mensal, além do atendimento corretivo sempre que houver falha. O cronograma exato fica definido no contrato, de acordo com o equipamento. Veja mais sobre manutenção de elevadores.

Em geral, visitas preventivas, atendimento corretivo e atendimento emergencial. Itens como a inclusão ou não de peças variam de contrato para contrato e devem estar escritos na proposta. Na Versátil Tec, a proposta é enviada depois da vistoria gratuita.

Depende do tipo de elevador, do número de paradas, da idade do equipamento e do que o contrato inclui. Por isso a Versátil Tec faz uma vistoria gratuita antes de enviar a proposta.

Mantenha contato com a pessoa, oriente-a a não tentar sair sozinha, não force as portas e chame o atendimento emergencial: (51) 99803-6667, 24 horas, todos os dias. Se houver risco à saúde, ligue também 193 ou 192. Veja o atendimento 24h.

Quando é preciso comprovar as condições e a conformidade do elevador: por exemplo, a pedido de prefeitura, seguradora ou administradora, ou antes de decidir por uma modernização. Saiba mais sobre o laudo técnico de elevadores.

Falhas frequentes, peças difíceis de encontrar, portas lentas ou barulhentas, cabina parando desnivelada e falta de dispositivos de segurança atuais são sinais de que vale avaliar uma modernização.

Depende do escopo: trocar botoeiras é diferente de modernizar comando e portas. O prazo é informado na proposta, depois da vistoria gratuita.

Entre as normas da ABNT seguidas pela Versátil Tec estão a NBR 16858 (segurança de elevadores), NBR 15597 (melhoria da segurança de elevadores existentes), NBR 16083 (manutenção), NBR NM 313 e NBR 9050 (acessibilidade).

Sim. A Versátil Tec atende elevadores e escadas rolantes de todas as marcas.

Porto Alegre e Região Metropolitana: Alvorada, Araricá, Arroio dos Ratos, Cachoeirinha, Campo Bom, Canoas, Capela de Santana, Charqueadas, Dois Irmãos, Eldorado do Sul, Estância Velha, Esteio, Glorinha, Gravataí, Guaíba, Igrejinha, Ivoti, Montenegro, Nova Hartz, Nova Santa Rita, Novo Hamburgo, Parobé, Portão, Rolante, Santo Antônio da Patrulha, São Jerônimo, São Leopoldo, São Sebastião do Caí, Sapiranga, Sapucaia do Sul, Taquara e Triunfo. Veja a área de atendimento.